
ליצירת קשר 050-453-6787
מדיניות פרטיות וביטולים
מדיניות פרטיות
1. כללי
האתר https://www.ofekhilali.com/ (“האתר”) מופעל על ידי אופק הללי (“העסק”). אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים והלקוחות. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע.
2. מידע שנאסף
-
פרטים שנמסרים על ידך בעת רכישה או הרשמה: שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי תשלום (נשמרים באופן מאובטח דרך ספקי סליקה).
-
מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, שימוש באתר.
-
מידע על השירותים שבהם השתמשת (קורס דיגיטלי, עריכת סרטונים).
3. מטרות שימוש במידע
-
מענה לפניות ומתן שירות.
-
ביצוע רכישות, הנפקת חשבוניות, שליחת קישורים לחומרים דיגיטליים.
-
שליחת עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמתך.
-
שיפור השירות והחוויה באתר.
-
עמידה בדרישות חוקיות.
4. שמירת מידע ואבטחה
-
אנו שומרים את המידע אך ורק ככל שנדרש למתן השירותים.
-
המידע נשמר באמצעי אבטחה מקובלים.
-
לא נעביר פרטים אישיים לגורמים חיצוניים, אלא אם יש לכך חובה חוקית או לשם מתן השירות (כגון ספקי סליקה, דיוור אלקטרוני).
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
-
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
6. זכויותיך
-
לעיין במידע השמור עליך.
-
לבקש תיקון או מחיקה של פרטים.
-
לבקש הסרה מרשימות דיוור.
7. שינויים במדיניות
-
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר.
8. יצירת קשר
-
שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן להפנות לכתובת המייל ofekh536@gmail.com
מדיניות ביטולים והחזרים
1. שירות עריכת סרטונים
-
ניתן לבטל הזמנת שירות עריכה בתוך 48 שעות מביצוע ההזמנה, כל עוד העבודה לא החלה – ולקבל החזר מלא.
-
אם העבודה כבר החלה, לא יינתן החזר.
2. קורס דיגיטלי בתוכנת פילמורה
-
הקורס הינו מוצר דיגיטלי. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לאחר קבלת גישה לתכנים – לא ניתן לקבל החזר.
-
אם טרם נשלחה גישה לקורס, ניתן לבטל את ההרשמה עד 14 יום ממועד הרכישה.
3. אופן הגשת בקשה לביטול / החזר
-
יש לפנות בכתב לכתובת המייל המופיעה באתר, עם פרטי ההזמנה המלאים.
-
בקשות יטופלו תוך עד 14 ימי עסקים.
4. החזרים כספיים
-
החזר יתבצע באותה שיטת תשלום שבה בוצעה ההזמנה, או בדרך אחרת בהסכמה.
-
ייתכן וינוכו עמלות סליקה או הוצאות שכבר בוצעו בפועל.
5. הבהרה משפטית
-
מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.